数据来源：深圳《市人民政府27个工作部门办理市五届人大三次会议代表建议绩效考核情况统计(年终考核)》 说明：代表满意度评价分为“满意”、“基本满意”、“不满意”。

　　人民网深圳1月15日电(记者 吕绍刚、张娜)1月15日，深圳市五届人大五次会议召开。深圳市人大常委会选联任工委就深圳市五届人大三次会议以来代表建议办理和督办情况进行报告。

　　据悉，深圳市五届人大三次会议期间，大会共收到代表提出的书面建议767件，关注问题主要集中在交通、经济、政法、教育、医疗、住房等方面，办理工作涉及有关部门、办事机构及各区政府共78家单位。767件建议的应有答复936件已全部在规定时限内答复，其中，已解决或基本解决331件，正在解决或列入计划解决550件，因条件限制或其他原因暂不能解决51件，所提意见留作参考4件。

　　此外，为了进一步提高政府工作部门办理代表建议的重视程度，2012年，深圳人大对市政府32个工作部门的办理情况进行了量化考核。考核内容包含签收、办理答复、代表满意度评价等。32个部门中，27个部门有答复任务，7个工作日内100%完成签收。三个月内，19个部门100%办理答复，8个部门未在三个月内答复，其中，深圳市金融办答复率最低，仅为77.8%，深圳市口岸办答复率排名倒数第二，为85.7%。

　　在代表满意度评价方面，考核分为满意、基本满意、不满意三个等级。满意一项，仅有14个部门的办理答复工作满意率为100%，深圳市民政局满意率最低，仅为82.4%。深圳市发展和改革委员会、深圳市人力资源与社会保障局、深圳市人居环境委员会、光明新区满意率并列倒数第二名，为85.7%，深圳市市场监督管理局满意率为87.5%，排名倒数第三位。

　　此外，其他几个部门满意率分别为：深圳市交通运输委员会94.1%，深圳市规划和国土资源委员会92.6%，深圳市公安局95.5%，深圳市科技工贸和信息化委员会、深圳市城管局、深圳市坪山新区管理委员会满意率并列为90.9%， 深圳市水务局90%。另外，各单位不满意率均为0。

　　综合考核等次，27个部门中，25个为“优”，仅有深圳市人居环境委员会、深圳市金融办被评定为“良”。

　　在代表建议办理和督办中，存在部分办理单位对代表建议重答复、轻落实的情况，对代表建议的办理较为敷衍，答复的内容得不到有效落实，代表反映的问题没有切实解决。

　　同时，部分单位尚未建立办理代表建议责任制度。虽然经过探索实践，深圳市人大常委会已经从制定法规和健全制度两个层面，逐渐形成了绩效考核、满意度评价、专题督办、不满意专项报告、对社会公开等一整套督办机制，但部分单位办理代表建议的责任制度还没有建立，承办处室和承办人员主动性有待提高。(完)【新闻来源：

(原标题：深圳考核政府办理人大代表建议 民政局满意率垫底)